Términos y condiciones Pacha Mama Spirit

Este sitio es administrado por Pacha Mama Spirit, Agencia de Viajes y Operador de Turismo, autorizado por el Ministerio de Cultural de Cusco organismo regulador del Camino Inca.

Generalidades:

• Este documento tiene carácter de contrato.
• AL comprar el servicio, el cliente acepta los términos y condiciones presentes.
• Ningún agente ajeno a Pacha Mama Spirit tiene la capacidad de modificar, limitar o extender los términos y condiciones de este contrato.

Liberación de responsabilidad:

• Pacha Mama Spirit acepta responsabilidad solo por actos realizados por nuestro personal.
• Pacha Mama Spirit no se hace responsable por cualquier acción o evento que es inevitable o imprevisible. No somos responsables de actos indebidos causados por clientes o terceros.
• Pacha Mama Spirit no se hace responsable del mal tiempo, accidentes inevitables, daños materiales, pérdida de pertenencias personales, los desastres naturales, costos adicionales por eventos de último momento, huelgas, etc. Es responsabilidad de cada cliente tener un seguro para cubrir cualquiera de estos eventos.

Cancelaciones y Cambios de la Empresa:

Pacha Mama Spirit, Agencia de Viajes y Operador de Turismo, se reserva el derecho de cancelar cualquier viaje en los siguientes casos:

• Si el cliente no efectuó el pago del 100% del precio total del tour por lo menos 2 semanas (15 días) previa a la fecha de realización del tour, la agencia podrá realizar cualquier tipo de cambio sobre el servicio contratado.

Modificaciones hechas por los Clientes:

Primero se debe considerar que cualquier modificación está sujeta a disponibilidad. Las modificaciones, seguirán el siguiente proceso de sanciones:

CAMINO INCA

• • Una vez realizada la reserva y efectuado el pago ya sea total o parcial; no existe la posibilidad de realizar ninguna modificación sean estas en la información del pasajero o fecha de viaje. Esto según disposición del Ministerio de Cultura.

SALKANTAY / LARES / HUCHUY QOSQO / AUSANGATE Y OTROS

• Hasta 30 días naturales antes de la fecha del servicio, las modificaciones de fecha o ingreso están sujetas a un cobro del 20% de penalidad.
• Las modificaciones entre los 29 – 8 días naturales antes de la fecha de inicio del servicio tienen una penalidad del 50% sobre el pago total del servicio.
• No se realizan modificaciones faltando 7 o 1 día antes de la fecha de inicio. Perdiendo el total pagado de la reserva.

Cancelaciones hechas por los Clientes:

• Las cancelaciones o los cambios realizados por el cliente deben ser presentadas por escrito por el cliente la brevedad posible.
• El cliente es responsable por los costos o gastos incurridos por la cancelación.
• Todas las devoluciones correspondientes se realizarán directamente a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
• Las sanciones por cancelaciones:
  • Cancelación del tour una vez registrado y comprado el permiso, incurre una pérdida del total de su depósito. Depósito de reserva no reembolsable.

Cancelaciones de Vuelos Aéreos:

• Todas las cancelaciones de vuelos están sujetas a condiciones de cancelación impuestas por las aerolíneas.
• Estamos actuando como su agente y no tenemos ninguna responsabilidad por la actuación de los servicios de las líneas aéreas, incluyendo accidentes, muerte, daños personales, daños materiales o retraso del vuelo.

Precios:

• Todos los precios indicados son por persona y están expresados en dólares.
• Una vez sea recibido el depósito del 60% del costo del tour, se confirma la reserva de su paquete de viaje.
• Los precios mostrados en esta web no incluyen la comisión de envío adicional.
• Preguntar antes de hacer un depósito o envío de dinero, la comisión que le cobran a fin de evitar inconvenientes en el último momento.

Reservas:

Para realizar una reserva deberá de proporcionar cierta información, esta tendrá que ser real y completa TAL Y COMO SE MUESTRA EN SU DOCUMENTO DE IDENTIDAD O PASAPORTE, DOCUMENTO QUE DEBERÁ PORTAR DURANTE SU RECORRIDO O CAMINATA; tener en cuenta que está información será manejada de manera confidencial.
Para efectuar la reserva, por favor envíenos un correo electrónico con los siguientes datos:

• Tipo de servicio.
• Fecha de inicio
• El numero de pasajeros
• Nombre completo (Como aparece en su pasaporte).
• Número de pasaporte
• Nacionalidad
• Edad
• Cualquier informacion importante que debemos saber.

Tomar en consideración portar los documentos originales cuando realice el viaje; caso contrario el control de ingreso anulará su permiso.
En caso de menores de edad es indispensable enviar una copia de su documento de identidad y/o pasaportes válidos. Se recomienda realizar caminata a niños mayores de 7 años.
Los documentos deben ser válidos como mínimo hasta los 5 días posteriores a la fecha del inicio del tour. Los puestos de control están ubicados en el inicio de la Caminata y en el ingreso de la Ciudadela de Machu Picchu.
Para los residentes en Perú de cualquier nacionalidad enviar una copia de su tarjeta CE (Carnet de Extranjería).
Si por alguna razón, decide tramitar un nuevo pasaporte después de haber realizado la reserva (para este momento los permisos ya habrán sido comprados); deberá portar el pasaporte antiguo y el pasaporte vigente; caso contrario el control le negará el acceso.